春绣墙布优秀经销商苏州刘自春:售后服务是一辈子承诺

众所周知,一个品牌的成功与否最终是靠市场和消费者来决定的,而作为品牌直接面对消费者的销售终端,经销商扮演的角色可谓至关重要。可以说,优秀的经销商是优秀品牌形象的最直观的传递者。春绣墙布苏州吴江专卖店正是这样让春绣墙布总公司骄傲的合作伙伴,春绣墙布在苏州建材市场的影响力,离不开他科学的营销技巧和热诚的服务。

春绣墙布

春绣墙布

日前,品牌之家有幸采访了春绣墙布苏州吴江专卖店的负责人刘自春,请他来为大家分享成功的经销商经验以及与春绣墙布的结缘!

品牌之家:刘总,您是什么时候加入春绣墙布的?之前是做什么行业的?

春绣墙布优秀经销商刘总:我是2017年加入春绣墙布的,已经三年了。在加入春绣墙布之前,我自己也是做墙布代理,进入墙布这个行业算是比较早的。

品牌之家:那您当初为什么想要进墙布这个行业?

春绣墙布优秀经销商刘总:说起进入墙布行业,那真的是一次偶然的机会。2012年,哥哥的一个朋友在绍兴开墙布厂,于是便开始在那里做销售。后来,想着不能一直给别人打工,便自己出来创业。

品牌之家:这么多的墙布品牌,为什么最终决定加入春绣墙布的大家庭?

春绣墙布

春绣墙布

春绣墙布优秀经销商刘总:2017年某次参加上海的墙布展,当时在展会上看到了春绣墙布这个品牌,就被春绣墙布研发主打的无缝墙布吸引。一个月后,便去春绣墙布绍兴工厂考察,当时是春绣墙布创始人刘春刘总亲自接待的我。与刘总进行深入沟通后,对春绣墙布提倡的环保低碳无污染的品牌理念和产品有了更进一步的理解,我认为春绣墙布非常符合当前国家倡导的环保新生态,是一只很有发展空间的潜力股。因为自己之前也有做其他品牌,当时就想着先慢慢尝试着做春绣墙布,然而让我惊喜的是,自从代理春绣墙布,我的门店生意越来越好,春绣墙布的知名度也越来越高,客户对春绣墙布的反馈也一直是好评,便决定不做其他品牌,专心只经营春绣墙布。

春绣墙布

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品牌之家:听刘总介绍,您这边的销量一直都很好,您是怎么做的呢?可以和我们分享一下秘诀吗?

春绣墙布优秀经销商刘总:主要是两方面,第一是因为我之前就一直在做墙布生意,积累了一定的人脉和渠道资源;第二则是因为春绣墙布的质量、服务、性价比都很高,客户口口相传,介绍的新客户也比较多。

品牌之家:您加入春绣墙布这些年,春绣墙布最打动您的是什么?

春绣墙布优秀经销商刘总:感触最深的就是春绣墙布总部认真负责,帮扶到位,从人员培训、团队分工、渠道开发、活动执行落地等方面出发,力求取得精准落地的效果。现在都记得春绣墙布刘总和我说过:有什么问题都可以和春绣总部讲,这边会及时处理。事实上,加入春绣墙布这些年,基本没出过毛病。而且春绣墙布售后服务非常及时,三个字形容就是“快狠准”,只要有问题提出,第一时间给予反馈并解决。也正是春绣墙布总部这样的售后服务给了我们经销商很大的背书,我自己的店铺这块也非常看重售后服务,像今年梅雨季节比较长,有一些老客户老墙面出现渗水等现象,我们店铺就及时帮客户处理。没成想,紧接着这个客户就帮门店介绍了新客户。在我看来,做我们这行,售后服务不是几个月,也不是一年,而是一辈子,但凡在店里买过产品的,有问题打我们电话,我们都会非常及时地帮客户处理。

春绣墙布

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品牌之家:这么多年来,您觉得市场对春绣墙布的接受度如何?

春绣墙布优秀经销商刘总:接受度挺高的,特别是中端客户对我们春绣墙布有着非常高的认可和认知。因为春绣墙布的产品在环保这方面做得特别好,像光触媒除甲醛墙布就是行业率先推出的超环保产品,并且安装速度很快,是很多老房翻新和新房装修的首选。而且现在做墙布品牌的越来越多,我们店铺也一直在努力把春绣墙布的优势做出来,去占领一定的相对市场,目前来说,市场销售额这块还是比较稳定的。

春绣墙布

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品牌之家:对于未来,您的展望是什么?

春绣墙布优秀经销商刘总:目前,我个人的店铺规划就是专注当下,用心运营门店,不断提高自身售后服务质量,努力把春绣墙布的品牌在吴江一带做大做响!同时也希望春绣墙布总部能够持续创新,加大品牌推广力度,让春绣墙布品牌走进千家万户。只有品牌知名度大了,我们经销商的底气也会更足。

来源:品牌之家